I genitori possono verificare, direttamente ed in qualunque momento, lo stato dei pagamenti e dei pasti effettivamente consumati dai propri figli utilizzando il "Modulo Web Genitori" sviluppato da Progetti e Soluzioni e messo a disposizione dalla ditta CIR Food, concessionaria del servizio di Refezione Scolastica. E' possibile anche scaricare la certificazione dei pagamenti effettuati, detraibili ai fini fiscali nella dichiarazione dei redditi. Il modulo è raggiungibile dal Portale del Comune di Mantova.
>> volantino detrazioni spese scolastiche

COME SI ACCEDE AL SERVIZIO? Possono accedere i genitori che risultano come "paganti" (ovvero gli intestatari del servizio ai fini del pagamento), residenti a Mantova o in altri comuni, i cui figli utilizzino le mense delle scuole comunali e statali cittadine.
Per visualizzare i dati è necessario registrarsi cliccando su “Registrati” nella pagina iniziale del Modulo Web e compilare i campi proposti. Sono richiesti il codice fiscale, i propri dati identificativi e un indirizzo e-mail. E' anche possibile inserire una domanda di sicurezza per facilitare il recupero della propria password in caso di smarrimento. Cliccando su "Conferma" i propri dati vengono salvati nel sistema e si crea automaticamente l’utenza.
Se un altro figlio è iscritto al servizio mensa (e l’intestatario dell’iscrizione al servizio è il medesimo genitore) non è necessario effettuare una nuova registrazione. Accedendo con la stessa utenza, infatti, saranno visibili i dati di tutti i figli, anche se iscritti a scuole diverse.

>> Scarica il volantino informativo (file Pdf, 205 KB) 

E SE MI TROVASSI IN DIFFICOLTA'? Nel caso dovessero verificarsi difficoltà di collegamento è possibile che il browser (ad es.: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, ecc.) non sia aggiornato. Come per qualsiasi sito che eroga servizi online protetti, ai fini della sicurezza è sempre consigliabile mantenere aggiornati i propri browser. Per altre difficoltà o problemi nella registrazione, la schermata iniziale propone i link “aiuto” e “problemi di accesso” da cui si accede ad un’esauriente guida specifica. Per richieste di maggiori informazioni o di supporto è anche possibile contattare i referenti del Comune o della ditta CIR Food.

Per assistenza tecnica e informazioni sull’estratto conto pasti, sulle ricariche effettuate e sul certificato di pagamento delle rette:
CIR Food - sede di Reggio Emilia (dal mese di gennaio 2018 non è più attiva la sede di San Giorgio di Mantova)
Tel. 0522 530225-530252
e-mail: ufficiorettescolastiche@cirfood.com  

Per informazioni generali sul servizio:
Servizi Educativi e Scolastici del Comune di Mantova - Via Conciliazione 128 - 46100 Mantova
tel. 0376 376894/861
E-mail: pubblicaistruzione@comune.mantova.it
Orario di apertura degli uffici: da lunedì a sabato ore 9.00-11.30; lunedì e giovedì pomeriggio ore 14.30-16.30 (anche su appuntamento) 

>> consulta la rubrica dedicata al Servizio di Refezione Scolastica e alimentazione